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用户调研的通用流程
一 . 前期准备与项目启动
项目需求分析
项目方案制定
项目进度与分工
二 . 定性研究一般流程
样本与工具准备
访谈样本初步接触
设计访谈问卷
访谈者试测
修改与确认访谈问卷
确定访谈样本条件与数量
执行阶段
访谈环境准备
访谈分工（主持、记录、录音）
预约访谈者
访谈执行（现场、远程）
定性报告整理阶段
访谈材料整理
报告撰写
报告分享
项目推进
三 . 定量研究一般流程
调研方式选择
现场填选
电话调研
网络调研
调研用户样本提取
用户样本确定&获取
设计问卷
问卷讨论与修改
问卷试测
问卷修订
正式问卷调研
数据分析
数据导出
数据清洗
数据统计
报告撰写
报告撰写
报告修订
报告分享
项目推进
四 . 用研进度表
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