dog1701

留存率的概念

留存率定义

• 留存率通常指新增用户的留存率

• （新增用户）首次使用该产品的用户或账号，无账号的产品采用机器识别（IMEI、基于MAC地址）

活跃用户定义

• 达到某一指标（如在线时长）的日登陆用户数量

• 完成某一核心操作的日登陆用户数量

留存率计算

• （按天留存率计算）用户在首次新增后，后推第N天的活跃情况

•  第N天新增用户留存率=第N天活跃用户/首日新增用户

留存率计算案例

• 1月1日 新增用户200人

• 1月2日 活跃用户100人【200人内】（次日留存：100/200=50%）

• 1月3日 活跃用户80人  【200人内】（ 2日留存 ：80/200=40%）

• 1月8日 活跃用户20人  【200人内】 （7日留存：20/200=10%）

留存率规则

• “40-20-10规则”规则内数字分别为次日留存率、7日留存率、30日留存率

• DAU大于100W，则留存率通常满足以上规则

用户需求与留存率的关系

• X轴为90日内App的留存率，Y轴为每周App的使用频率

• III象限内App普遍低使用率、低留存率，如个性化设置，使用一次后便不再使用

• IV象限内App普遍低使用率、高留存率，涉及“衣食住行”类App偏多

• 这两象限内的应用多偏弱需求，可寻求新方式增长价值，如更多推送